Última actualización: Julio de 2026

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Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información personal

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  • Dirección de envío y facturación.
  • Ciudad y país.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.

Información de pago

Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante plataformas de pago seguras. Creatología no almacena información confidencial como números completos de tarjetas de crédito o débito.

Información de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como:

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2. ¿Para qué utilizamos tu información?

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Confirmar pagos y compras.
  • Brindar atención al cliente.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Gestionar devoluciones y garantías.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Personalizar tu experiencia de compra.
  • Enviar información relacionada con tus pedidos.
  • Compartir promociones, descuentos y novedades, cuando hayas otorgado tu autorización.

3. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartición de la información

Creatología no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.

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  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios relacionados con la operación del sitio web.
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6. Derechos del titular de los datos

Como titular de la información personal, tienes derecho a:

  • Conocer los datos que tenemos sobre ti.
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  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de datos personales.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de tu información.

7. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

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9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos al público en general.

No recopilamos de manera intencional información personal de menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Estaremos encantados de ayudarte y atender cualquier solicitud relacionada con la protección de tu información personal.